家用全系列

怡口净水官方网站隐私声明

最近更新日期：2023年【5】月【29】日

昆山怡口净水系统有限公司（下称“我们”）制定本《怡口净水官方网站隐私声明》（下称“本声明”），向您说明我们作为个人信息处理者，如何通过本网站（https://ecowater.com.cn/）处理您的个人信息。本声明将帮助您充分了解，在您使用本网站的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。

具体而言，本声明将帮助您了解以下内容：

一、个人信息的收集及使用 二、向第三方传输个人信息 三、个人信息的存储与保护 四、您对个人信息的权利 五、未成年人保护 六、本声明的更新 七、联系我们

我们深知个人信息保护的重要性，并将依法保护您的个人信息。在处理您个人信息的过程中，我们遵循合法、正当、必要的原则，具体包括：

• 权责一致：我们将采取技术和其他必要的措施，保障个人信息的安全，避免或尽力降低处理活动对您合法权益造成的不良影响；
• 目的明确：我们仅在具有明确、清晰、具体的个人信息处理目的时，才开展处理活动；
• 公开透明：我们通过本声明，以明确易懂的方式，向您告知个人信息处理的目的、方式、范围等内容；
• 选择同意：当处理活动的合法性基础是同意时，我们仅在获得您的必要同意后，开展处理活动；
• 最小必要：我们只处理满足目的所需的最少个人信息类型和数量；目的达成后，我们会及时删除或匿名化处理个人信息；
• 确保安全：我们采取必要的技术和管理措施，保护个人信息的保密性、完整性和可用性；
• 保障权益：我们尊重您对于个人信息的权利，并向您提供查询、更正、删除个人信息、以及撤回授权同意、注销账户、投诉等的渠道。

请在使用我们的网站前，仔细阅读并了解本声明。如对本声明内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本声明文末的联系方式与我们联系。

一、 我们收集并处理您个人信息的类别与目的

我们会在您使用本网站的过程中，收集并处理由您主动提供、或因您使用网站服务而产生的个人信息。我们将按照本声明所描述的内容，处理您的个人信息。

如果我们要将您的个人信息用于本声明未载明的其他用途、或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在法律要求时再次征得您的同意。

1、 个人信息的类别与处理目的

在您使用本网站的过程中，我们可能为下述目的，收集并处理您相应类别的个人信息：

预约服务：

您在购买我们的产品之前、安装我们的产品之前、以及在使用我们的产品过程中，可能需要通过本网站，预约我们提供的各类服务。我们会在您进行预约的过程中，收集您的下列个人信息：

• 预约到店体验服务：称呼、手机、省份、城市
• 预约水质检测服务：称呼、手机、省份、城市、详细地址
• 预约产品安装服务：产品条码、产品名称、购买日期、联系人姓名、联系人电话、联系人城市、联系人详细地址、预约时间、备注
• 预约维修保养服务：产品条码、产品名称、购买日期、联系人姓名、联系人电话、联系人城市、联系人详细地址、预约时间、备注。

招商加盟服务：

如您有意加盟我们的零售门店，您可以通过邮箱ecowater-dealer@ecowater.com.cn或电话400-887-0190与我们联系。

通常，我们需要您向我们提供您的姓名、地址、手机号、合作项目需求等信息，我们将使用该等信息与您洽谈并跟进加盟事宜。

联系留言服务：

如您对我们的产品和服务有任何疑问，您可以通过本网站的“联系我们”栏目或电话400-887-0190与我们联系。

通常，我们需要您提供您所在的省份/直辖市/城市、详细地址、电话号码，以及您对所涉问题或诉求的具体描述，我们会使用该等信息处理您的问题与诉求，并就后续事宜进行跟进。

其它服务：

我们通过本网站提供“附近门店”和“水质地图”服务，您可以通过选择省份、城市和市辖区的方式，获得相关区域我们门店地址及联系方式的列表、以及相关区域水质情况的简要报告。在进行该等搜索的过程中，我们不会收集您的定位信息。

2、 处理的合法性基础

通常，我们基于您的同意作为合法性基础，处理您的个人信息。

在极少数情况下，当我们对您个人信息的处理是为履行法定义务所必须，或者我们存在其它法律允许的合法性基础时，我们也可能无需经过您同意，处理您的个人信息。

在法律要求我们获得您的单独同意时（如将您的个人信息与其它个人信息处理者分享、或者将您的个人信息传输至境外等），我们将仅在获得您的单独同意后，开展相关处理活动。

勾选【附于本声明】的各勾选框并点击“同意”，即表示您同意我们的相关处理活动。

二、 向第三方传输个人信息

1、 委托处理

在运维本网站的过程中，我们会聘请某些服务提供商（如托管网站的数据中心运营商）来提供技术服务与支持，并因此向其传输您的个人信息。

我们的销售及售后服务网络遍布全国，为了使您能够获得便捷优质的服务，并促进我们全国销售网络的发展，我们可能会将您的个人信息分享给地区品牌服务商或加盟经销商。

该等服务商和经销商接收我们的委托、并仅会按照我们的指示处理您的个人信息。我们会与其签署严格的保密协议以及恰当的数据处理协议，要求他们遵守本声明以及个人信息保护法的要求，处理您的个人信息。我们将对其处理活动进行监督，并对该等活动负责。

2、 共享或公开披露

目前，我们不会与任何具有独立处理目的与方式的第三方分享您的个人信息，也不会将您的个人信息公开披露。如果日后我们需要开展该等处理活动，我们会及时向您告知，并获得您的单独同意。

3、 转让

当我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个人信息时，我们会及时向您告知接收方的名称和联系方式，要求接收方继续履行个人信息保护义务，并在变更本声明所述的处理目的、处理方式时，重新取得您的同意。

三、个人信息存储与保护

本网站托管在我们所聘用的第三方服务商天翼云的服务器内，我们将在天翼云位于中华人民共和国境内的服务器内处理并存储您的个人信息。目前，我们不会将您的个人信息传输出境。如果我们为了需要开展该等处理活动，我们会及时向您告知并获得您的单独同意。

我们只会在达成本声明所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律要求我们将您的个人信息保存更长时间。

我们将使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失，并制定个人信息安全事件应对政策。我们还将采取必要的管理措施，严格控制个人信息访问权限，对可能接触到您的个人信息的员工进行培训，定期就技术和管理措施进行审计，以尽力保护您的个人信息。

然而，互联网环境并非百分之百安全，如果不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律的要求，及时向您和相关主管机构报告，并就已经或即将采取的补救和整改措施进行告知。

四、您对个人信息的权利

根据个人信息保护法律规定，您对于您本人的个人信息享有如下权利：

• 知情权。您有权获悉我们处理您个人信息的目的和方式。如果您对于本声明中的描述存在疑问，或者希望我们就处理活动进行进一步解释，可以随时向我们提出要求。
• 查阅、复制和更正权。您有权随时查阅、复制您的个人信息，并有权对您的个人信息进行补充与更正。在符合国家相关主管部门规定的条件时，您还可以请求将个人信息转移至您指定的个人信息处理者。
• 删除权。有下列情形之一的，您有权请求我们删除您的个人信息：处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；我们已经停止提供网站或相关产品或者服务；个人信息保存期限已届满；您撤回了对我们处理活动的同意；我们的处理活动违反法律法规；或存在法律法规规定的其他应当删除个人信息的情形。
• 撤回同意权。您有权撤销对您的个人信息处理的同意，但在撤销前完成的个人信息处理不受影响。
• 投诉权。您有权就处理您的相关个人信息的行为向数据保护机构投诉。

如果您希望行使上述任何权利，请通过本声明文末的联系方式与我们联系。我们将在30日内对您的诉求进行反馈。为保障您的个人信息安全，在处理您的请求时，我们可能会对您的身份进行必要验证。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您并不直接关联的信息、无合理理由重复提出的请求、需要不合理地复杂的技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）才能达成的请求、或者给他人合法权益带来风险或者负面影响的请求，我们可能会予以拒绝。

五、未成年人保护

我们的网站及相关产品和服务主要面向成人，我们不会主动收集未满14周岁的未成年人的个人信息。如果您是未满14周岁的未成年人，我们需要您的父母或监护人同意您使用本网站并同意我们依照本声明处理您的个人信息。在获得该等同意前，请不要使用我们的网站或相关产品或服务。如果我们发现在未经父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关个人信息。

六、声明的更新

我们可能会根据网站的功能和相关产品或服务的更新，而不时改变对您的个人信息的处理活动。在此之前，我们会相应地更新本声明，通过网站就更新进行提示，并在必要时获得您的同意。

七、联系我们

如果您对本声明有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您对个人信息的任何权利，请通过以下方式与我们联系：【compliance@ecowater.com.cn】。

本人同意按照怡口净水官方网站隐私声明所述内容，处理本人的个人信息。

[同意]