FAQ 疑难解答 | 美国怡口净水官方网站
ECOWATER美国怡口净水官方网站,美国怡口净水隶属于巴菲特旗下的Marmon Water/Berkshire Hathaway集团,1925年发明并专利注册了家用全自动软水机,总部位于美国明尼苏达州首府St. Paul(圣保罗)市,目前已拥有11个全球生产基地及销售公司,4个研发中心,将高品质的净水产品传递到北美、欧洲、亚太等地区,领跑高端净水市场格局。
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购买怡口净水产品及售后服务,请认准怡口公司正规线上及线下授权门店。 查看详情》

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尊敬的客户朋友:

近期,我司接到多起客户投诉, 声称有网站假冒怡口公司客服电话,提供销售配件, 给客户带来了产品质量问题及安全隐患,并造成一定的经济损失。我们再次郑重提示,怡口公司未曾授权任何网上售后服务商及耗材供应商。线上耗材销售仅限于下列8家怡口公司正规授权门店:

怡口公司所有产品的售后服务全部由经过我司专业培训的各授权线下专卖店承接,这些线下专卖店也提供相应耗材销售,我司承诺线上线下销售的耗材及服务价格统一。

如您遇到产品售前咨询、售中配送、售后质量等问题,请拨打怡口净水全国统一官方客服热线400-887-0190进行咨询与反馈。

(热线服务时间:8:30 - 17:00,双休日及法定节假日休息)

特此敬告,顺祝身体健康,万事胜意!

怡口净水-中国总部

2017年12月13日

FAQ 疑难解答

1.软水可以饮用吗?

可以饮用,合格的家用软水装置,不会对自来水造成本质变化,只要是合格的自来水,经过软化以后同样还是合格的自来水。

2.滤芯多久换一次?

不同的前置处理,不同的用水量、用水习惯,都会决定滤芯使用的寿命,一般来说,正常情况下,滤芯用6-12个月左右需要更换。

3. 软水机的盐在哪买,买什么盐?

可直接咨询当地经销商,或拨打怡口400电话咨询。

4.怡口产品是进口的还是国产的?

怡口产品90%以上的零部件是进口的,有些机型会在国内进行组装,另外有些机型是整机从国外进口。

5.直饮机,软水机,净水机可以去除碱吗?

只有直饮机里的反渗透RO机可以除碱。

6. 买水产品装修之前应该注意什么?

在房屋装修之前,把水产品先规划进去,设计并留出必要的管路和空间。

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